• welches Betriebssystem,
• welche Java-Version, und
• welche Version von Fakturama

du einsetzt?

Vielleicht könntest Du auch die .log-Datei hier posten

Vielen Dank
Jürgen

Hallo Jürgen, danke für die schnelle Antwort!

ich habe

• OS Catalina 10.15.6 
• Fakturama Version: 2.0.5
• Java-Version weiß ich gar nicht (wo finde ich das?)

Log Datei anbei

Grüße

@johann 

Hallo Johann,

bitte gerne ....

Die Java-Version findest du am schnellsten wenn Du Fakturama öffnest, und dann im Menü auf "Fakturama" -> "über Fakturama" (About Fakturama) anklickst.
Dann solltest Du eine Übersicht bekommen wo

• Fakturama-Version
• Build-ID, und
• Java-Version angezeigt werden

Diese Daten kannst Du auswerten.

Ich versuche gerade bei mir - allerdings unter einer älteren OS-Version - dein Problem zu reproduzieren.

LG
Jürgen

@johann 

Was sagen denn die .log-Dateien?

LG
Jürgen

Hallo Jürgen, 

die Java Version steht leider nicht dort, nur Fakturama-Version und Build-ID. Tut mir leid.

Ich habe versucht dir die .log-Datei anzuhängen, hat leider nicht funktioniert. Ich probiere es jetzt nochmal mit dem Anhang.

Grüße!

20211015 08:37:55.980 | ERROR | com.sebulli.fakturama.common [ OSGI_BUNDLE ] | Can't show the error message in Error View because no EventBroker is available!
20211015 08:37:56.009 | ERROR |  | Unable to create class 'com.sebulli.fakturama.handlers.QRKExportHandler' from bundle '65'

Diese Fehlermeldung taucht jedenfalls wiederholt auf. Ist das eine Hilfe?

@johann 

mach aus der .log datei einfach eine ".log.jpg", also hänge .jpg als Dateiendung an.
Die Forensoftware hier erlaubt leider keine Dateien mit der Endung .log oder .txt

LG
Jürgen

@johann 

Aus der Fehlermeldung und LOG Datei kann Ralf (@rheydenr) sicher mehr heraus lesen

LG
Jürgen

Hallo Johann, das ist tatsächlich etwas merkwürdig. In der Fehlermeldung steht allerdings nicht viel Verwertbares drin. Möglicherweise hilft auch das hier: Bitte mal die Datei %USERPROFILE%\.fakturama2\.metadata\.plugins\org.eclipse.e4.workbench\workbench.xmi (Windows) bzw. ~/.fakturama2/.metadata/.plugins/org.eclipse.e4.workbench/workbench.xmi (Linux/MacOS) löschen.

Hallo @rheydenr

Das Löschen der Datei hat leider nichts bewirkt. Jedenfalls ist der Fehler auch anschließend aufgetreten. Es funktioniert scheinbar bei manchen Backups mit dem Laden und bei manchen nicht. Nur warum wird mir überhaupt nicht klar.

Ich habe jetzt nochmal für Sie und @microangelo die Log-Datei von heute angehängt. Heute hat es zB mit einigen BackUps nicht funktioniert, aber mit einem dann doch. Vielleicht kann man ja daher daran ja etwas ablesen.

Grüße und Danke für die Mühe!

Johann

Moin, in der Fehlermeldung steht nur, daß eine Klasse nicht gefunden werden konnte. Das passiert aber eigentlich nur, wenn nicht das richtige Java verwendet wird. Welches nimmst Du denn?

Ich glaube @johann konnte nicht feststellen welche Java Version auf seinem System installiert ist.

Mein Vorschlag wäre, dass er sich einfach die Java Version 11 (LTS) von Adoptium [ https://adoptium.net/releases.html ] installiert und versucht ob das Problem dann immer noch besteht.

Was sagst Du dazu @rheydenr ?

@microangelo 

Ich habe das jedenfalls jetzt mal gemacht und installiert und bisher hat es sogar funktioniert. Vielleicht ist das Problem ja jetzt gelöst. Ansonsten melde ich mich hier nochmal.

Ich bedanke ich auf jeden Fall schonmal herzlich bei Ihnen beiden!

Grüße!

Hallo,

leider tritt das Problem immer noch auf. Manchmal manche Backups funktionieren, manche nicht. Und in unregelmäßig sind die Dokumente/Preise/Artikel etc. weg oder auch nicht. Ich werde nicht recht schlau daraus.

Muss ich nach der Installation der JAVA-Version 11 noch irgendetwas beachten @microangelo?

Grüße